Versión preliminar, sujeta a revisión legal.
Esta Política de Privacidad explica cómo ZUBA SpA, sociedad con domicilio en Temuco, Chile (en adelante, "MiCuartel" o "nosotros"), recopila, usa y protege los datos personales de quienes utilizan MiCuartel en la República Argentina, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001. ZUBA SpA es la responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de usuario y puede ser contactada en [email protected].
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestro Servicio:
1.1. Información personal directa
- Datos de contacto y cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre del cuartel de bomberos, cargo dentro del cuartel y credenciales de acceso.
- Datos del cuartel y su personal: el cuartel de bomberos puede cargar y administrar información personal de sus integrantes, como legajos, historiales de servicio, certificaciones, cargos y asistencias. En este caso, el cuartel es el responsable de esos datos y MiCuartel actúa como prestador de servicios de tratamiento de datos por cuenta de terceros, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.
1.2. Información de uso y datos técnicos
- Datos de uso: información sobre cómo accede a la Aplicación y la utiliza, funciones usadas, tiempo en la app y páginas visitadas.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
- Datos de registro (logs): dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, y fecha y hora de la visita.
1.3. Información financiera
A través del módulo de Tesorería se registra información sobre los ingresos y egresos del cuartel de bomberos. Esta información es de carácter contable y financiero de la institución, y no constituye datos financieros personales de los usuarios.
1.4. Estadísticas de salidas
Información sobre el tipo de salida, fecha, hora, ubicación, recursos utilizados y tiempos de respuesta. Esta información se usa con fines estadísticos y de gestión operativa.
2. Cómo utilizamos la información
- Prestar y mantener el Servicio: para operar, mantener y mejorar el funcionamiento de MiCuartel.
- Comunicación: para enviar notificaciones importantes y actualizaciones, o responder consultas.
- Personalización: para adaptar su experiencia y mostrarle información relevante.
- Análisis y mejora: para analizar el uso, identificar tendencias y desarrollar nuevas funciones.
- Seguridad: para proteger la seguridad e integridad de la Aplicación.
- Cumplimiento legal: para cumplir con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las demás normas aplicables.
3. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
- Con su cuartel de bomberos: la información es accesible para otros usuarios autorizados de su mismo cuartel, según sus cargos y permisos.
- Proveedores de servicios: terceros que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicación.
- Cumplimiento legal: si así lo exige la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias de negocio: en caso de fusión o adquisición, se lo notificaremos previamente.
4. Almacenamiento, seguridad y transferencia internacional
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326. Esto incluye el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de la seguridad.
Los datos se alojan en servidores en la nube de proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad, que pueden estar ubicados fuera de la República Argentina, y ZUBA SpA tiene su domicilio en Chile. Por eso, el uso de MiCuartel implica una transferencia internacional de datos personales, que realizamos con los resguardos previstos en el artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación para mantener un nivel de protección adecuado.
5. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326, como titular de los datos usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Actualización: pedir que se actualicen los datos que hayan quedado desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando qué derecho quiere ejercer y acreditando su identidad. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
Si su solicitud se refiere a datos cargados por un cuartel de bomberos, la derivaremos a ese cuartel, que es el responsable de esos datos, y lo asistiremos para que la responda dentro de los plazos legales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Responsable: ZUBA SpA
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 9311 9780
- Dirección: Temuco, Chile