Versión preliminar, sujeta a revisión legal.
Esta política explica cómo ZUBA SpA, sociedad constituida en Chile con domicilio en Temuco (en adelante, "MiCuartel" o "nosotros"), recopila, usa y protege los datos personales de quienes usan MiCuartel en Paraguay. La aplicamos de acuerdo con el artículo 135 de la Constitución Nacional, que consagra la garantía de hábeas data, y con la normativa paraguaya vigente en materia de protección de datos personales.
ZUBA SpA es la responsable de los datos de las cuentas de usuario. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a [email protected].
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar el Servicio:
1.1. Información personal directa
- Datos de contacto y de la cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre de la compañía de bomberos, cargo dentro de la compañía y credenciales de acceso.
- Datos de la compañía y de su personal: la compañía puede ingresar y gestionar datos personales de sus integrantes, como legajos, historial de servicios, certificaciones, cargos, asistencia y fichas médicas. En este caso, la compañía es la responsable de esa base de datos y MiCuartel actúa como encargado del tratamiento. Los datos de salud de las fichas médicas son datos sensibles, y solo acceden a ellos los usuarios que la compañía autoriza.
1.2. Información de uso y datos técnicos
- Datos de uso: información sobre cómo accedés y usás la aplicación, las funciones que usás, el tiempo en la app y las páginas que visitás.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
- Datos de registro (logs): dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, y fecha y hora de la visita.
1.3. Información financiera
A través del módulo de Tesorería se registran los ingresos y egresos de la compañía. Es información contable y financiera de la institución, no datos financieros personales de los usuarios.
1.4. Estadísticas de servicios
Información sobre el tipo de servicio, fecha, hora, ubicación, recursos utilizados y tiempos de respuesta. Esta información se usa con fines estadísticos y de gestión operativa.
2. Cómo usamos la información
- Prestar y mantener el Servicio: para operar, mantener y mejorar el funcionamiento de MiCuartel.
- Comunicación: para enviarte avisos importantes, actualizaciones o respuestas a tus consultas.
- Personalización: para adaptar tu experiencia y mostrarte la información que te corresponde.
- Análisis y mejora: para analizar el uso, identificar tendencias y desarrollar nuevas funciones.
- Seguridad: para proteger la seguridad y la integridad de la aplicación.
- Cumplimiento legal: para cumplir con el artículo 135 de la Constitución Nacional, la normativa paraguaya vigente en materia de protección de datos personales y las demás normas aplicables.
3. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Solo compartimos tu información en estos casos:
- Con tu compañía: la información es accesible para otros usuarios autorizados de tu misma compañía, según sus cargos y permisos.
- Proveedores de servicios: terceros que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicación.
- Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias de negocio: en caso de fusión o adquisición, te lo avisaremos antes.
4. Almacenamiento, seguridad y transferencia internacional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de la seguridad.
Los datos se alojan en servidores en la nube de proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad, que pueden estar ubicados fuera de Paraguay, y ZUBA SpA los gestiona desde Chile. Por eso, el uso de MiCuartel implica una transferencia internacional de datos, que realizamos con garantías contractuales y técnicas que aseguran un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.
5. Tus derechos
De acuerdo con el artículo 135 de la Constitución Nacional y la normativa paraguaya vigente en materia de protección de datos personales, como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, con qué finalidad los usamos y qué uso se hace de ellos.
- Rectificación: corregir los datos erróneos, inexactos o incompletos.
- Actualización: pedir que tus datos se pongan al día.
- Supresión: pedir que se eliminen tus datos, cuando corresponda.
Cómo ejercerlos: escribinos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, con tu nombre, la compañía a la que pertenecés y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te respondemos por correo dentro de los plazos que fije la normativa aplicable. Si tus datos los cargó tu compañía, también podés pedírselo a su directiva; en ese caso coordinamos con la compañía para responderte.
Si considerás que no atendimos tu solicitud como corresponde, podés promover la garantía de hábeas data ante el magistrado competente, según el artículo 135 de la Constitución Nacional.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad. Te avisaremos de cualquier cambio importante a través de la aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de privacidad, podés escribirnos a:
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 9311 9780
- Responsable: ZUBA SpA, Temuco, Chile (atención remota para Paraguay)