Versión preliminar, sujeta a revisión legal.
Esta política explica cómo ZUBA SpA, sociedad constituida en Chile con domicilio en Temuco, Chile (en adelante, "MiCuartel"), trata los datos personales que recopila a través de la plataforma MiCuartel, su sitio web y sus aplicaciones (en adelante, el "Servicio") respecto de usuarios en Colombia. La aplicamos conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales y habeas data.
Responsable del tratamiento: ZUBA SpA, Temuco, Chile. Correo de contacto: [email protected].
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar el Servicio:
1.1. Información personal directa
- Datos de contacto y de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de celular (WhatsApp), nombre del cuerpo de bomberos, cargo dentro de la institución y credenciales de acceso.
- Datos de la institución y su personal: el cuerpo de bomberos puede ingresar y gestionar información personal de sus integrantes, como hojas de vida, historial de servicio, certificaciones, cargos y asistencia. Respecto de esos datos, la institución es la Responsable del tratamiento y MiCuartel actúa como Encargado, siguiendo sus instrucciones. La institución debe contar con la autorización de los titulares cuya información registra y, cuando se trate de datos sensibles, como la información de salud de las fichas médicas, con su autorización explícita; el titular no está obligado a entregar datos sensibles.
1.2. Información de uso y datos técnicos
- Datos de uso: información sobre cómo accedes y utilizas la aplicación, las funciones que usas, el tiempo en la app y las páginas visitadas.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
- Datos de registro (logs): dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, y fecha y hora de la visita.
1.3. Información financiera
A través del módulo de Tesorería se registra información sobre los ingresos y egresos del cuerpo de bomberos. Esta información es de carácter contable y financiero de la institución, no datos financieros personales de los usuarios.
1.4. Estadísticas de emergencias
Información sobre el tipo de emergencia, fecha, hora, ubicación, recursos utilizados y tiempos de respuesta. Esta información tiene fines estadísticos y de gestión operativa.
2. Cómo usamos la información
Tratamos tus datos personales para estas finalidades:
- Prestar y mantener el Servicio: para operar, mantener y mejorar el funcionamiento de MiCuartel.
- Comunicación: para enviarte notificaciones importantes y actualizaciones, o para responder tus consultas.
- Personalización: para adaptar tu experiencia y mostrarte información relevante.
- Análisis y mejora: para analizar el uso, identificar tendencias y desarrollar nuevas funciones.
- Seguridad: para proteger la seguridad e integridad de la aplicación.
- Cumplimiento legal: para cumplir con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Autorización del titular: al crear tu cuenta o usar el Servicio, nos otorgas tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con estas finalidades. Puedes revocarla en cualquier momento, como se explica en la sección 5.
3. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo la compartimos en estos casos:
- Con tu institución: la información es accesible para otros usuarios autorizados de tu mismo cuerpo de bomberos, según sus cargos y permisos.
- Proveedores de servicios: terceros que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicación, que actúan como encargados y solo pueden usar los datos para prestarnos esos servicios.
- Cumplimiento legal: si así lo exige la ley o una orden de autoridad competente, o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias de negocio: en caso de fusión o adquisición, te lo informaremos previamente.
4. Almacenamiento, seguridad y transferencia internacional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de seguridad.
ZUBA SpA tiene su domicilio en Chile y el Servicio funciona en servidores en la nube de proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad, ubicados fuera de Colombia. Por eso, tus datos se transfieren y se transmiten fuera del país. Al aceptar esta política, autorizas expresamente esa transferencia internacional, que realizamos con las medidas de seguridad descritas en esta sección.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, y en ejercicio del derecho de habeas data, puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, incluidos los datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu nombre, tu número de documento de identidad, la descripción de tu solicitud y un medio de contacto. Respondemos las consultas dentro de los 10 días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo, con las prórrogas que permite la ley. Si tus datos los registró tu institución, le trasladamos la solicitud como Responsable y te informamos.
La autoridad de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Te informaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Responsable: ZUBA SpA
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 9311 9780
- Dirección: Temuco, Chile