Versión preliminar, sujeta a revisión legal.
ZUBA SpA, con domicilio en Temuco, Chile, es responsable de MiCuartel y del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Puedes escribirnos a [email protected]. Esta política se ajusta a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Información que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestro Servicio:
1.1. Información personal directa
- Datos de contacto y de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre de la compañía de bomberos, cargo dentro de la compañía y credenciales de acceso.
- Datos de la compañía y de su personal: la compañía de bomberos puede ingresar y gestionar información personal de sus integrantes, como legajos, historial de servicio, certificaciones, grados, cargos y asistencia. En este caso, la compañía es la responsable de esos datos y MiCuartel actúa como encargado del tratamiento.
1.2. Información de uso y datos técnicos
- Datos de uso: información sobre cómo accedes a la Aplicación y la usas, las funciones que utilizas, el tiempo en la app y las páginas que visitas.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
- Datos de registro (logs): dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y de salida, y fecha y hora de la visita.
1.3. Información financiera
En el módulo de Tesorería se registran los ingresos y egresos de la compañía de bomberos. Esta información es contable y financiera de la institución; no son datos financieros personales de los usuarios.
1.4. Estadísticas de emergencias
Información sobre el tipo de emergencia, la fecha, la hora, la ubicación, los recursos utilizados y los tiempos de respuesta. Se usa con fines estadísticos y de gestión operativa.
2. Cómo usamos la información
- Prestar y mantener el Servicio: para operar, mantener y mejorar el funcionamiento de MiCuartel.
- Comunicación: para enviarte avisos importantes y actualizaciones, o responder tus consultas.
- Personalización: para adaptar tu experiencia y mostrarte la información que te corresponde.
- Análisis y mejora: para analizar el uso, identificar tendencias y desarrollar nuevas funciones.
- Seguridad: para proteger la seguridad y la integridad de la Aplicación.
- Cumplimiento legal: para cumplir con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
3. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo la compartimos en los siguientes casos:
- Con tu compañía de bomberos: la información es accesible para otros usuarios autorizados de tu misma compañía, según sus cargos y permisos.
- Proveedores de servicios: terceros que nos prestan servicios de alojamiento, análisis de datos y comunicación.
- Cumplimiento legal: si así lo exige la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos.
- Transferencias de negocio: en caso de fusión o adquisición, te lo informaremos previamente.
4. Almacenamiento, seguridad y transferencia internacional
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de la seguridad.
MiCuartel es operado por ZUBA SpA desde Chile, y los datos se alojan en servidores en la nube de proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad, ubicados fuera del Perú. Al usar MiCuartel, tus datos personales se transfieren a esos servidores. Esta transferencia internacional (flujo transfronterizo) se realiza con las garantías de protección que exigen la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento, como titular de tus datos personales tienes los derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o su tratamiento no corresponda.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo, el derecho que quieres ejercer y tu documento de identidad (DNI o carné de extranjería), para verificar que eres el titular de los datos. Si actúas en representación de otra persona, adjunta el documento que lo acredite. Ejercer estos derechos no tiene costo.
Si tu solicitud se refiere a datos que cargó tu compañía, se la derivaremos, ya que es la responsable de esos datos, para que la atienda dentro de los plazos legales. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad. Te informaremos de cualquier cambio importante a través de la Aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes escribirnos:
- Responsable: ZUBA SpA
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: +56 9 9311 9780
- Dirección: Temuco, Chile